Si les établissements peuvent choisir d’accepter ou non les animaux de compagnie, les chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance doivent être admis dans tous les lieux ouverts au public, sans supplément.

Lors d'un colloque organisé par la Délégation Ministérielle à l'Accessibilité sur la réinstallation de l'Observatoire du chien guide d'aveugles ou d'assistance, l'Umih avait rappelé l’importance du respect de ce droit fondamental, qui garantit l’autonomie des personnes en situation de handicap.

Lors du même colloque, l'Umih avait signé la charte de l’Observatoire de l’Accessibilité du Chien Guide ou d’Assistance (OBAC), qui vise à promouvoir les bonnes pratiques et à sensibiliser les acteurs des lieux ouverts au public, dont l’hôtellerie-restauration.

Une vigilance collective permet d’éviter ces situations et de garantir un accueil respectueux pour tous.