L’UMIH et le GNC signataires de la charte de la Médiation Tourisme et Voyage MTV

28/01/16
Signature de la charte de la Médiation Tourisme et Voyage MTV

Mercredi 27 janvier 2016 - Roland HÉGUY et Jacques BARRÉ, ont signé en présence de René-Marc CHIKLI, président de MTV, un protocole d’adhésion à la Médiation Tourisme et Voyage.



Obligatoire depuis le 1er janvier 2016 le Code de la consommation impose aux professionnels de communiquer aux consommateurs les coordonnées du médiateur compétent qu’ils auront retenu. L’UMIH et le GNC ont choisi la MTV pour offrir à leurs adhérents hôteliers, restaurateurs, cafetiers, discothécaires… la possibilité de régler à l’amiable des litiges qui peuvent survenir avec leurs clients et privilégier la résolution extrajudiciaire.



Roland HÉGUY précise : « C’est la force de la mutualisation de pouvoir offrir un service de qualité qui rassure tous les adhérents. La Médiation Tourisme et Voyage porte tous types de litiges, rapproche les points de vue et évite de recourir au tribunal ».